Politique de Confidentialité

Application Mobile — Service de la Puissance de la Parole (SPP)

Dernière mise à jour : 29 juin 2026 | Version : 1.0

Le Service de la Puissance de la Parole (SPP) accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit de manière transparente les données collectées, leur utilisation, vos droits et les mesures de sécurité mises en œuvre. En utilisant l'application SPP, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des utilisateurs de l'application mobile SPP, disponible sur iOS et Android. Elle couvre toutes les opérations de traitement de données réalisées lors de l'utilisation de l'application : création de compte, accès aux contenus ou toute interaction avec nos services.

2. Responsable du traitement

| Champ | Information | |---|---| | Responsable | Service de la Puissance de la Parole (SPP) | | Email | atendcorporate225@gmail.com | | Téléphone | +225 07 57 01 90 04 | | Adresse | Abidjan, Côte d'Ivoire | | DPO | Sur demande par e-mail |

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de compte : Identifiant utilisateur, mot de passe chiffré, date de création du compte.
Données d'utilisation : Historique de navigation, contenus consultés, fréquence de connexion.
Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application.
Données de communication : Messages envoyés via les formulaires de contact ou au service client.

ℹ️ Note : Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.) sans votre consentement explicite préalable.

4. Finalités du traitement et base légale

| Finalité | Base légale | |---|---| | Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat | | Fourniture et amélioration des services | Intérêt légitime | | Communication (notifications, assistance) | Exécution du contrat / Consentement | | Analyse statistique anonymisée des usages | Intérêt légitime | | Respect des obligations légales | Obligation légale | | Sécurisation et prévention des fraudes | Intérêt légitime |

5. Partage et destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire émanant d'une autorité compétente.
Dans le cadre d'une procédure de fusion ou cession d'activité, sous réserve d'en informer préalablement les utilisateurs.

6. Durée de conservation des données

| Catégorie | Durée de conservation | |---|---| | Données de compte actif | Durée de vie du compte + 3 ans après fermeture | | Données de connexion et logs | 12 mois glissants | | Données de communication (support) | 3 ans à compter de la dernière interaction | | Données à finalité légale | Selon les délais légaux applicables (jusqu'à 10 ans) |

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

✅ Chiffrement des données en transit (protocole TLS/HTTPS)
✅ Chiffrement des mots de passe par hachage sécurisé (bcrypt)
✅ Contrôle d'accès strict (principe du moindre privilège)
✅ Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
✅ Journalisation des accès et détection d'anomalies
✅ Plan de réponse aux incidents (notification sous 72h en cas de violation)

8. Cookies et technologies similaires

L'application SPP peut utiliser des traceurs techniques pour assurer son fonctionnement (gestion de session, préférences utilisateur). Ces traceurs ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre appareil, ce qui pourrait toutefois affecter certaines fonctionnalités.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

| Droit | Description | Délai de réponse | |---|---|---| | Accès | Obtenir une copie de vos données personnelles | 30 jours | | Rectification | Corriger des informations inexactes ou incomplètes | 15 jours | | Suppression | Demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli) | 30 jours | | Opposition | Vous opposer au traitement de vos données | 15 jours | | Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible | 30 jours | | Limitation | Demander la suspension temporaire du traitement | 15 jours |

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées de l'article 2, en joignant une copie de votre pièce d'identité.

10. Transferts de données hors Côte d'Ivoire

Si certains prestataires sont établis hors de Côte d'Ivoire, vos données peuvent être transférées vers des pays tiers. Nous veillons dans ce cas à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, niveau de protection adéquat) afin de protéger vos données conformément aux standards internationaux.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par notification dans l'application ou par e-mail au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

12. Nous contacter

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

| | | |---|---| | Email | atendcorporate225@gmail.com | | Téléphone | +225 07 57 01 90 04 | | Adresse | Abidjan, Côte d'Ivoire |

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de sa réception.